Términos y condiciones
Terminos y Condiciones de Nekonomicron
Al crear una cuenta y realizar un pedido en Nekonomicron.com, acepta los siguientes términos y condiciones de uso de nuestro sitio web. Asegúrese de leer esta información detenidamente antes de realizar un pedido con nosotros.
Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no debería acceder a la página web o comprar a través de este sitio web.
Nekonomicron se reserva el derecho de cerrar cualquier tipo de negocio o venta a clientes que violen o afecten la marca de alguna manera
1.-Politica de devolucion y reembolso
Los artículos dañados o defectuosos deben devolverse según las indicaciones de nuestro equipo de atención al cliente para que se reembolsen como devolución autorizada. Si se cumplen estas condiciones, le reembolsaremos en su totalidad los costos de la mercancía, el costo de envío original y cualquier costo de envío de devolución.
Los daños en el embalaje o las cajas del producto no se consideran daños en el producto. Solo podemos considerar devoluciones en casos de daños o defectos por parte del fabricante.
Nos reservamos el derecho de rechazar reclamos de defectos de fabricación en artículos en casos de abuso obvio por parte del usuario.
En caso de defecto de fabricación evidente a la llegada:
Póngase en contacto con nosotros dentro de una semana desde la llegada de su pedido, con una explicación de la situación y también incluye fotos del problema cuando sea posible, para que podamos comprender mejor la situación y tratar su problema.
En caso de problema durante la entrega:
Si recibe su pedido dañado y hay evidencia de daños en el envío, comuníquese con la empresa de entrega y también contáctenos si necesita nuestra ayuda. Por lo general, no podemos compensar los daños o pérdidas causados durante el envío, ya que confiamos la entrega de los pedidos a la empresa de transporte.
2.-Disponibilidad del producto
Los artículos colocados en el carrito de compras no se retienen para usted. No se realiza un pedido hasta que se complete el proceso de pago. Los artículos sólo permanecen en el carrito de compras durante aproximadamente 12 horas y pueden eliminarse del carrito de compras a medida que cambia el estado de las existencias. Esto se refleja una vez que haga clic en "Pagar".
Los estados de existencias anunciados en sitios web de terceros no reflejan necesariamente el estado actual de las existencias de un artículo. Cuando se muestran estados de stock en conflicto entre sitios web de terceros y Nekonomicron.com, el estado de stock de Nekonomicron.com tiene prioridad.
3.-Reembolsos y Cancelaciones
Nekonomicron no se hace responsable si el cliente compra por error una figura, los datos de entrega son especificados en la descripcion de cada producto, se podra hacer un rembolso durante los primeros 30 dias, sin embargo pasando los 30 dias solo se rembolsara el 85% de valor del producto.
Para métodos de pago como Kueski Pay, la devolución siempre se regresará menos la comisión de la plataforma debido a que esta se paga siempre.
Una vez pasados los 30 días naturales, no se puede cancelar una preventa hasta que esté en nuestra bodega al menos que esta tenga un retraso.
Los pedidos que canceles en Bodega privada, y excedan el tiempo de este, se devolverá menos el costo de cada mes extra que usaste a nuestro servicio gratuito.
las devoluciones tardan de 15 a 20 días hábiles.
NOTA: Nekonomicron no se hará responsable si el cliente comparte de cualquier manera el código de su reembolso con algún tercero, por lo cual se le recomienda guardar rigurosamente este mismo.
Los reembolsos sólo se harán en el caso de los productos los cuales aún no se han envíado.
Si el proceso de envio ya se inicio, no se puede cancelar este y sera enviado.
4.-Fecha de entrega para las preventas
En Nekonomicron nos esforzamos en traer sus productos lo antes posible, pero hay situaciones ajenas a nosotros que no podemos controlar, es por eso que nos reservamos el derecho de cambiar la fecha de entrega en cualquier momento que consideremos adecuado.
Si usted desea cancelar un producto en preventa, lea el artículo () para más información acerca de esto
5.-Disputas mediante métodos de pago
Disputas de pago y devoluciones de cargo
Nekonomicron está comprometido con el servicio al cliente y atenderá de inmediato cualquier reclamo del cliente como se detalla en nuestros Términos y condiciones. Debido a que estamos comprometidos a ayudarlo, bajo ninguna circunstancia debe comunicarse con la compañía de su tarjeta de crédito o PayPal para disputar los cargos de Nekonomicron.
Resolveremos todos los problemas genuinos de servicio al cliente a través de reembolsos, reenvíos, descuentos o lo que sea necesario para llegar a una solución justa al problema, ¡y esa es nuestra promesa! Pero necesitaremos que nos haga saber lo antes posible cualquier caso que considere necesite atención relacionado a sus compras.
Nekonomicron se reserva el derecho a ya no hacer tratos con clientes los cuales hayan abierto una disputa mediante un método de pago, y agregarlos a una lista negra impidiendo que siga habiendo una relación comercial entre nosotros y ellos.
6.-Descripción del Producto
Siempre tratamos de ser lo más precisos posible en nuestro sitio web. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos u otro contenido de este sitio sean precisos, completos, actuales o libres de errores.
Si un producto ofrecido por nosotros no es como se describe, contáctenos lo antes posible. Si tiene alguna pregunta sobre la naturaleza de un artículo que no se aborda en nuestro sitio web, es responsable de preguntarnos antes de comprar el artículo. Si no nos ha preguntado antes de comprar y el artículo no es lo que esperaba, la única solución es una devolución autorizada como se describe anteriormente.
Nos reservamos el derecho de eliminar o editar contenido sin previo aviso.
7.-Indemnización
El usuario se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Nekonomicron contra todas las reclamaciones, demandas, causas de acción, pérdidas, gastos, daños y costos (incluidos los honorarios razonables de los abogados) que resulten o se deriven de o estén relacionados con el uso o la conducta del usuario en el sitio web, cualquier actividad relacionada con su cuenta por parte suya o de cualquier otra persona, cualquier material que envíe, publique o transmita a través del sitio web, su incumplimiento de estos Términos y Condiciones, su infracción o violación de cualquier derecho de otro, o la terminación de su acceso al Servicio.
8.-Atencion al Cliente
Si bien en Nekonomicron nos comprometemos a darle la mejor atención al cliente posible, usted reconoce que no tenemos ninguna obligación de contestar ni apoyar con dudas al cliente.
9.-Paqueteria
Los envíos siempre se mandaran por la paquetería que tenga cobertura en la zona del cliente y la mejor disponible, sin embargo Nekonomicron una vez entregado el paquete a la paquetería ya no nos hacemos responsables de cualquier problema.
Cualquier problema que surja con la paquetería trataremos de ayudarte lo mayor posible, sin embargo la decisión final dependerá de estas.
10.- Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.
11.- Propiedad Intelectual
Todos los derechos de los programas, bases de datos o software, etc. que se utilizan para formar este sitio web nos pertenecen a nosotros, a nuestros socios comerciales o al titular de los derechos de autor de los programas, etc. y el usuario no debe violar dichos derechos.
Los usuarios tienen prohibido violar, alterar o cualquier tipo de piratería, etc. contra cualquier programa o software que se utilice para formar nuestro sitio.
"Nekonomicrom" es nuestra marca registrada. El uso no autorizado de este está estrictamente prohibido.
Si se produce una disputa debido a la violación de este artículo por parte del usuario, ese usuario será responsable y deberá resolver dicha disputa por su cuenta, a sus expensas, y estaremos exentos de responsabilidad en todas y cada una de las situaciones.
12.- Bodega Privada
Nekonomicron ofrece la opción de guardar tus productos por 60 días hábiles, podrás enviar estos mismos cuando lo desees, sin embargo excediendo este tiempo cada día extra tendrá un costo de 150 mxn y para enviar un producto se deberá pagar la deuda para poder enviarte tus productos, el tiempo extra máximo es de 120 días naturales, pasado este tiempo el producto se perderá y no se hará reembolsos.
13.- Revendedores
Nekonomicron no apoya la reventa de ninguna manera, por lo cual se reserva el derecho a cancelar pedidos sospechosos o que tengan 3 figuras del mismo tipo (No aplica para army Builders) a si mismo si estas comrpas se realizan en una venta especial, los productos quedaran exento de cualquier descuento y se les cobrara precio completo en cualquier pieza que exceda 3, y se le rembolsara el restante de acuerdo a la diferencia
14.- Cancelación
al cancelar una compra, si se considera pertinente se rembolsaran todas las compras y se le dará de baja de la plataforma
15.- Liquidación:
En el momento en que los productos lleguen a nuestra Bodega se te enviara un email con una liga de pago para que liquides el restante del producto. Se ofrece un lapso de 3 días para realizar este pago, si el pago no se recibe en lapso de tiempo mencionado antes, el pedido será cancelado y el anticipo se perderá.
El pago de la liquidación se podrá realizar con los métodos de pago disponibles al momento de llegarle el email de liquidación .
Se le sumeran 29 mxn por Comision.
Si la figura que no liquidaste excede la cantidad de 1500 mxn, todos tus demás pedidos serán cancelados y rembolsados.