Has decidido recibir tus productos en tu domicilio, y el equipo de Nekonomicron se encargará de enviar tus artículos en perfecto estado. Si tienes alguna duda, no dudes en escribirnos a través de Nekobox.
Tiempos de preparación y envío:
• Envío Express: 1 día hábil de preparación.
• Envío Estándar: 7 días hábiles de preparación (actualmente este tipo de envío ha sido removido de la solicitud, solo está disponible al momento de hacer el pedido).
Importante:
Para asegurar que tu pedido sea procesado correctamente, debes incluir el número de pedido en la sección de instrucciones. Puedes acceder a esta sección haciendo clic en “Ver carrito”.
- El servicio de bodega privada ya no se ofrece, por lo que no se puede juntar pedidos en un solo envío, cada pedido debe ser vinculado a su propio pedido mediante el número de orden de este mismo.
Proceso de envío:
1. Una vez realizado el pago y habiendo ingresado el número de pedido en las instrucciones, el procesamiento será automático.
2. Dependiendo del tipo de envío seleccionado y la distancia, asignaremos la paquetería adecuada.
3. La guía de envío te será enviada tan pronto como tengamos el paquete listo para su recolección, y el envío se hará a la brevedad.
En el caso de preventas, la guía puede enviarse hasta una semana antes para agilizar el proceso.
Si has realizado múltiples pedidos, la guía de envío será generada para cada paquete en el momento en que se procese, y el resto de los artículos se actualizará unos días después.
Días de recolección por paquetería:
• Estafeta: martes y jueves
• FedEx: Miércoles
Recuerda que el pago del envío debe realizarse antes de las 6:00 p.m. del día hábil anterior para que tu paquete sea recolectado en la próxima fecha disponible.
Sobre el servicio de bodega privada:
Este servicio ya no está activo. Los envíos no pueden combinarse, por lo que cada pedido deberá incluir el pago de envío correspondiente.
Si el número de pedido no es ingresado correctamente, el procesamiento del envío podría retrasarse hasta 3 meses, por lo que es sumamente importante incluirlo para evitar demoras, en este caso sin número de pedido se enviará el pedido más reciente.
